política de privacidad
Última actualización: 26 de noviembre de 2025
Esta Política de privacidad describe cómo Yanantin (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) recopila, usa y protege sus datos personales cuando visita yanantinjewelry.com o compra nuestros productos.
Cumplimos con:
- Ley Peruana de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733)
- Mejores prácticas internacionales de privacidad para clientes globales
Para preguntas, comuníquese con: contact@yanantinjewelry.com
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
1.1 Información que usted proporciona
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío y facturación
- Número de teléfono
- Información de pago (procesada de forma segura por proveedores de pago externos)
- Detalles del pedido y preferencias
- Mensajes y comunicaciones de atención al cliente
1.2 Información recopilada automáticamente
- Dirección IP
- Información del dispositivo
- Tipo de navegador
- Datos de uso del sitio web (a través de cookies)
2. Cómo usamos su información
- Utilizamos sus datos para:
- Procesar y entregar sus pedidos
- Comunicarnos con usted acerca de su compra
- Proporcionar soporte al cliente
- Mejorar el rendimiento del sitio y la experiencia del usuario
- Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables
- Prevenir el fraude y asegurar las transacciones
- Enviar comunicaciones de marketing (sólo con su consentimiento)
3. Galletas
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación.
Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias, analizar el tráfico y mejorar la funcionalidad del sitio.
Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio web pueden no funcionar completamente.
4. Compartir su información
No vendemos sus datos personales.
Sólo compartimos información con:
- DHL (para envíos)
- Procesadores de pagos (para transacciones seguras)
- Proveedores de plataforma (por ejemplo, Shopify o similar, si corresponde)
- Autoridades legales cuando lo requiera la ley
Todos los proveedores de servicios sólo acceden a los datos necesarios para realizar sus servicios.
5. Seguridad de los datos
Utilizamos medidas estándar de la industria para proteger su información personal, incluido cifrado, servidores seguros y acceso restringido.
6. Libro de Reclamaciones
De acuerdo a la normativa peruana de protección al consumidor, Yanantin pone a disposición de los Usuarios un Libro de Reclamaciones virtual para que estos puedan presentar una queja o reclamo.
Al utilizar el Libro de Reclamaciones, el Usuario autoriza expresamente a Yanantin Enterprises SAC a tratar los datos personales suministrados para las siguientes finalidades:
- Gestionar, responder y resolver la queja o reclamación presentada.
- Realizar cualquier acción que pueda derivarse de la reclamación, incluidos los procesos judiciales, administrativos o arbitrales relacionados con el asunto.
- Para cumplir con requerimientos o auditorías realizadas por la autoridad competente respecto del tratamiento de datos personales.
Los datos personales recabados a través del Libro de Quejas serán incorporados a la base de datos “Quejas y Reclamos” , de propiedad de Yanantin.
Dadas las finalidades descritas anteriormente, los datos del Usuario podrán conservarse indefinidamente . Este plazo máximo de conservación constituye un derecho de Yanantin, no una obligación, por lo que Yanantin podrá optar por conservar o procesar dichos datos durante periodos más cortos a su discreción.
Esta disposición no perjudica los derechos del Usuario, incluido el derecho a retirar su consentimiento o solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento, según lo dispuesto por la legislación aplicable y como se describe en esta Política de Privacidad.
7. Sus derechos (usuarios peruanos e internacionales)
Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:
- Acceda a sus datos personales
- Actualizar o corregir la información
- Borrar tus datos
- Restringir u oponerse al procesamiento
- Retirar el consentimiento de marketing
- Solicitar la portabilidad de su información
Las solicitudes se pueden realizar a: contact@yanantinjewelry.com
8. Retención de datos
Conservamos datos personales solo el tiempo que sea necesario para:
- Cumpliendo sus pedidos
- Contabilidad y cumplimiento fiscal
- Obligaciones legales
- Seguimiento del servicio de atención al cliente
9. Transferencias internacionales de datos
Su información podrá ser procesada en Perú u otros países.
Al utilizar nuestro sitio, usted acepta la transferencia de sus datos cuando sea necesario para cumplir con su pedido.
10. Uso de Shopify (Información de la plataforma)
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. , que proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos.
Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce que:
- Shopify almacena ciertos datos personales (como nombre, correo electrónico, dirección, dirección IP y detalles del pedido) en servidores seguros.
- Shopify puede almacenar y procesar datos en países fuera de Perú, incluidos Canadá y Estados Unidos , donde se encuentran sus servidores y proveedores de servicios.
- Shopify ofrece un entorno de pago seguro y compatible con PCI-DSS , lo que garantiza que su información de pago se maneje de forma segura.
- Shopify recopila automáticamente datos del dispositivo, direcciones IP, información del navegador y cookies como parte de sus funciones de análisis y seguridad.
- Shopify puede utilizar estos datos para mejorar el rendimiento de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas.
Para obtener información adicional, puede consultar la documentación de privacidad de Shopify en:
“ Política de privacidad de Shopify ” ( https://www.shopify.com/uk/legal/privacy ).
11. Actualizaciones de esta Política
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad ocasionalmente.
Las nuevas versiones se publicarán en nuestro sitio web con la fecha actualizada.
12. Información de contacto
Para preguntas o solicitudes de privacidad, comuníquese con:
📧 contact@yanantinjewelry.com